大鹏（以下简称“大”）：“帮助”菜单可显示Word的帮助信息、版权内容以及软件的其它功能。Office办公套件的其它软件中的“帮助”菜单也有类似的项目，可以参照这里的介绍。
           （1）、Microsoft Office Word 帮助(H)：单击此项会在右侧任务窗格中打开Word帮助。可在“搜索”文本框中输入要查找的关键词，然后单击右侧绿色箭头状按钮来搜索（若没有搜索到需要的内容，可在搜索后任务窗格最下方的“搜索”下拉列表框中选择其它的搜索范围再次进行搜索）；也可单击“搜索”文本框下方的“目录”链接，打开帮助目录来浏览帮助内容。
                  最终打开的“帮助”内容会在屏幕左侧单独显示出一个“Microsoft Office Word 帮助”窗口，窗口中显示了具体的帮助内容正文。正文中会有一些链接，如果链接前面有一个指向右侧的三角形、或者链接为某些短语名词，那么该链接属于可以展开和折叠的链接（单击可展开链接，再次单击可折叠起来）。正文右上角可能会有一个“全部显示”链接，单击此链接会展开正文中所有的可展开和折叠链接，再次单击会折叠文档中所有的可展开和折叠链接（此时该链接变为“全部隐藏”）。
                  打开的“帮助”窗口上方除了类似前面“软件—八、软件帮助”一章中介绍的“后退”、“前进”、“打印”按钮外，还有一个“自动平铺”按钮（最左侧，类似两个白板），单击此按钮会将“帮助”窗口和Word窗口进行纵向平铺（参见前面“Windows XP基本操作—五、窗口和对话框”一章中文章下方介绍的窗口的排列方式），便于浏览。如果要恢复窗口原状，可再次单击此按钮（此时该按钮变为“撤销平铺”）。
                  “目录”链接下方是Microsoft Office Online网站的部分链接，可单击链接进入网站进行浏览。
                  再下方的“请参阅”显示了“帮助”内容中的常用内容：“新增内容”链接介绍了Word2003比以前Word版本的新增加的功能；“与我们联系”链接介绍了Microsoft产品支持服务的方式；“辅助功能帮助”链接介绍了查看Word帮助的一些方法；“在线内容设置”链接可打开“服务选项”对话框中“类别(C):”里的“在线内容”标签，设置是否在Microsoft Office Online网站进行搜索等等。
           （2）、显示 Office 助手(O)：单击此项目，屏幕上会出现一个动画角色（类似于前面“系统工具—七、搜索”一章中“7、改变首选项(G)”中提到的“动画屏幕角色”），用鼠标可拖动该动画角色到屏幕的任意地方。
       小鹏（以下简称“小”）：这还挺有意思的，比较生动。
       大：单击动画角色，会出现一个小搜索框，在搜索框中输入要搜索的关键词后单击“搜索(S)”按钮即可搜索帮助内容（同上述（1）），单击搜索框中的“选项(O)”按钮可打开“Office助手”对话框，在“助手之家(G)”标签中可选择其它的动画角色，在“选项(O)”标签中设置“Office助手”动画角色的作用。
           在动画角色上单击鼠标右键，可“隐藏(H)”动画角色、设置“选项(O)…”（作用同上“选项(O)”按钮）、选择其它的动画角色（“选择助手(C)…”）、让动画角色做一些动作（“动画效果(A)”）。
           （3）、Microsoft Office Online(M)：单击此项会在浏览器软件中打开Microsoft Office Online网站，在网站中浏览更多的Office帮助内容、下载模板、更新补丁等。
           （4）、与我们联系(C)：和上述“（1）、Microsoft Office Word 帮助(H)”中的“请参阅”—“与我们联系”链接作用相同。
           （5）、检查更新(K)：可在浏览器软件中打开Microsoft Office Online网站的软件更新页面，查看和下载Office更新补丁。
           （6）、检测并修复(R)…：如果使用Word软件时发生突然出错退出等不正常的现象，那么可以使用该功能来修复Word（注意不是修复Word文档，修复Word文档可参见前面“1、‘文件’菜单”一章中“（2）、打开(O)…”中介绍的“打开并修复(R)”功能）。单击此项会打开“检测并修复”对话框，对话框中的“修复时恢复快捷方式(R)”复选框选中的话表示如果“开始”菜单中Word快捷方式没有了可以在修复时恢复，“放弃自定义设置并恢复默认设置(D)”复选框选中的话表示修复时会将Word的一些自定义设置恢复到默认设置（对“工具”菜单—“选项(O)…”中的内容没有影响）。最后单击“开始(S)”按钮即可开始进行修复，修复过程中可能会需要Office的安装文件。
       小：如果还是没有修复怎么办？
       大：可以通过“控制面板”的“添加或删除程序”功能（参见前面“软件—七、软件卸载”一章中的相关介绍）卸载Office软件再重新安装来解决问题，注意最好事先备份Normal.dot模板文件（在C:\Documents and Settings\帐户名\Application Data\Microsoft\Templates文件夹下），重新安装后再复制回去。
           （7）、激活产品(V)…：为防止盗版，安装Office软件后需要连接到Microsoft网站进行激活才能正常使用。如果已经激活的话，会弹出对话框或通过上述的Office助手显示已经激活的信息。
           （8）、客户反馈选项(F)…：单击此项会打开“服务选项”对话框中“类别(C):”里的“客户反馈选项”标签，可选择是否参加Microsoft客户体验改进活动（Customer Experience Improvement Program）。
           （9）、关于 Microsoft Office Word(A)：单击此项会打开“关于 Microsoft Office Word”对话框，显示Word软件的版权信息。该对话框右下角有一个“禁用项目(D)…”按钮，单击此按钮会在打开的“禁用项目”对话框中的列表框里显示被禁用的有问题的Word文档或模板文件，如果文档或模板文件已被修复，可在列表框中选择后单击“启用(E)”按钮恢复使用。